В апреле 2011 года компания Бюро Веритас Сертификейшн Украина провела сертификационный аудит на соответствие требованиям ISO 20252 компании «Тейлор Нельсон Софрез Украина» (TNS). Торжественное вручение нового сертификата ISO 20252:2006 «Рынок, опрос общественного мнения и социологические исследования» состоялось 23 мая 2011 г. в офисе компании TNS.
Как отметила Инна Ус, директор по маркетингу и развитию Бюро Веритас Сертификейшн, «Тейлор Нельсон Софрез Украина» - первая компания в Украине, которая успешно прошла аудит на соответствие более 300 требованиям ISO 20252.
ISO 20252:2006 устанавливает всемирно признанную терминологию и определения, а также требования к услугам на рынке маркетинговых и социологических исследований.
Ключевыми требованиями данного стандарта являются:
- наличие у организации-провайдера маркетинговых и социологических исследований документированной системы менеджмента качества;
- проведение регулярных аудитов данной системы;
- постоянное обучение и развитие персонала;
- управление субподрядчиками;
- полная прозрачность для клиента, которая включает возможность проверки ключевых этапов и отчетность по ним;
- обеспечение сохранности, целостности и конфиденциальности информации;
- проверка и утверждение основных этапов исследований.
Сертификация организации по стандарту ISO 20252 подтверждает соответствие производственного цикла и системы менеджмента качества организации международным требованиям к провайдерам маркетинговых и социологических исследований. Наличие либо отсутствие у провайдера сертификата соответствия ISO 20252 позволяет клиенту оценить минимальный уровень сервиса, на который он может рассчитывать.
Бюро Веритас Сертификейшн Украина предлагает Клиентам сертификацию по ISO 20252:2006 “Market, opinion and social research – Vocabluary and service requirements”. Данная сертификация может проводиться как отдельно, так и в составе интегрированных систем менеджмента на основе международных стандартов. С июня 2010 года этот стандарт признан в Украине национальным.
TNS стала первой исследовательская компанией в Украине, которая внедрила у себя систему менеджмента качества и получила сертификат соответствия международному стандарту качества ISO 9001:2000 в 2005 году. С 2005 года система качества в компании непрерывно действует и постоянно совершенствуется. В мае 2009 г. TNS в Украине получила сертификат по новой версии международного стандарта по управлению качеством ISO 9001:2008. В апреле 2011 г. компания успешно прошла ре-сертификационный аудит по ISO 9001:2008 и сертификационный аудит по ISO 20252:2006 «Рынок, опрос общественного мнения и социологические исследования». Аудиторы «Бюро Веритас» отметили высокий уровень системы менеджмента качества TNS в Украине, которая соответствует уже двум международным стандартам качества: ISO 9001:2008 и ISO 20252:2006.
.jpg)
Cправка
Бюро Веритас - международное техническое общество (основано в 1828 году), мировой лидер в предоставлении широкого спектра услуг по сертификации, классификации, инспекции, управлению рисками и обучению. Насчитывает более 47 000 сотрудников, 1000 офисов и 330 лабораторий в 140 странах. Бюро Веритас Сертификейшн является ведущим сертификационным органом, имеющим более 50 национальных аккредитаций, выдавшим более 120 000 сертификатов в мире. www.bureauveritas.com, www.bureauveritas.com.ua
TNS в Украине – представитель мирового лидера в области маркетинговых исследований «на заказ» – компании TNS. Украина является одной из 80 стран, где работает TNS, предоставляя услуги на самом высоком профессиональном уровне. С осени 2008 года TNS входит в состав Kantar Group, исследовательского подразделения мирового рекламно-коммуникационного холдинга WPP. www.tns-ua.com
По материалам пресс-релиза
.jpg)
