В марте-апреле 2008 года компания "Бизнес-Аналитика" по заказу Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ) провела второе ежегодное исследование рейтинга известности российских агентств в различных сегментах индустрии маркетинговых услуг.Методика основывалась на составлении первоначального списка игроков опросом "без подсказки", а затем на определении места каждой из упомянутых компаний по различным критериям в 5 категориях: "Директ маркетинг и Управление взаимоотношениями с потребителями" (Direct Marketing+CRM), "Промо-акции для потребителей" (Consumer Promotion), "Торговый маркетинг" (Trade Marketing), "Событийный маркетинг" (Event Marketing) и "Реклама на местах продаж" (POSM).
Наиболее трудным и соответственно уязвимым для критики стал рекрутинг респондентов. Первоначально он был отдан на откуп самим агентствам, каждое из которых имело право представить не более трех экспертов из числа крупнейших 150 рекламодателей РФ. Низкий уровень отклика агентств, недостаточная квалификация рекомендованных экспертов и их узкая профессиональная ориентация, а также отказ многих из них от проведения интервью по корпоративным и личным соображениям сократил общее число опрашиваемых до 59 человек из 40 компаний. Названные причины привели к появлению в рейтингах компаний, впрямую не позиционирующих себя BTL-агентствами (например, News Outdoor), искажению реального позиционирования отдельных игроков (например, лидерство компании Unionlinx в сегменте POSM) и просто к курьезам (например, к моменту проведения исследования агентство Proximity не работало на рынке уже более года).
Тем не менее, полученные данные позволяют говорить о статистической корректности средних показателей по отрасли в целом и по каждой категории в отдельности. Очевидно, что большинство реальных игроков рынка заняли подобающие им места. Исследование позволяет четко определить ГРУППЫ лидеров отрасли и ее отдельных сегментов, при этом место каждого конкретного участника подлежит более детальному анализу и возможной коррекции. Таким образом, потенциальные потребители результатов проведенного опроса могут составить адекватное общее представление о рынке стоимостью более 1,7 млрд долларов США и сделать свой выбор более осознанным и объективным.
Самим агентствам необходимо научиться реально оценивать собственное место на рынке. Данные опроса могут составить неплохую основу для формирования стратегии корпоративных коммуникаций на средне- и долгосрочную перспективу. Важно не зацикливаться на допущенных неточностях и откровенных искажениях, а понять глубинные причины попадания на те или иные места в рейтинге. Результаты такой работы станут очевидными в следующем году после проведения очередного исследования по уточненной методике с более тщательным отбором экспертов.
Два Вице-президента РАМУ посчитали нужным высказать свое мнение по данному исследованию.
Ирина Васенина, Председатель комитета по маркетинговым услугам АКАР, Президент ГК Progression:"Данное исследование, на мой взгляд, не отражает реальной картины рынка и более того - является некорректным. Не ясны четкая методология исследования, уровень и количество опрашиваемых клиентов, а главное - какова цель исследования?
РАМУ - как общественная организация, должна выдавать действительно качественные репутационные продукты, а не создавать полуфабрикаты.
На будущее я бы рекомендовала согласовывать подобные проекты с соответствующими профильными ассоциациями: АКАР, РАДМ, POPAI и др., потому что вся наша индустрия намного шире и комплекснее".
Костомаров Дмитрий, Вице-президент по развитию маркетингового сервиса холдинга Media Arts Group, Генеральный директор Simple MA:"К большому сожалению, исследование показало, что мы, как индустрия в целом и агентства по отдельности, невероятно плохо идентифицируемы клиентами. Они не понимают, в чем наш бизнес. Мы не умеем внятно объяснить, чем мы занимаемся. Только этим можно объяснить парадоксы и казусы, которые любой во множестве сможет найти в данном отчете. Я полагаю, что индустриальным лидерам нужно очень серьезно задуматься о том, что несмотря на огромные усилия индустриальная идентичность - пока не достижимая мечта. А без нее формировать внятные внешние и внутренние цели Ассоциации достаточно бессмысленно. А значит, вообще вызывает сомнение разумность существования нашего индустриального объединения. Однажды мы решили сказать миру, что мы не РАСС. Что мы не объединение продавцов промо-девочек. Что мы больше. Умнее. Серьезнее. И не только сказать, но и стать такими. Не доработали..."
****
Российская Ассоциация Маркетинговых Услуг (РАМУ) - крупнейшая в России некоммерческая организация, которая объединяет агентства, специализирующихся в области маркетинговых услуг. Ассоциация была основана в 2001 году, и сегодня в нее входит более 80 агентств, как московских, так и региональных.
Индустрия маркетинговых услуг сегодня - одна из самых динамично развивающихся областей российского рекламного рынка, рост которой ежегодно составляет около 28%.
РАМУ уделяет большое внимание процессу формирования индустрии и за несколько лет своего существования достигла в этом направлении серьезных результатов: работы российских агентств и стран СНГ вошли в шорт-листы международных конкурсов, ежегодно проходит конференция "Маркетинговые услуги" и конкурс "Серебряный Меркурий", к Ассоциации присоединились крупные игроки рынка маркетинговых услуг. Достигнуты договоренности о взаимном сотрудничестве с АКАР. В 2004-2007 году РАМУ организовала и провела свою двухдневную секцию в рамках ММФР. РАМУ поддерживает конференцию "Директ маркетинг XXI век", конференции РФР (Российская Федерация регионов) и др
Главной задачей Ассоциации является продвижение и формирование положительного образа индустрии, и ее популяризация.
Официальный сайт индустрии BTL и РАМУ -
www.btl.ru.
Источник:
РАМУ
.jpg)
