МТС сообщают о победе своих сотрудников в нескольких номинациях ежегодного международного конкурса среди операторов call-центров России и СНГ «Call-CenterAwards–2008» («Хрустальная гарнитура»).В номинации «Менеджер года» жюри присудило победу руководителю группы информационного обслуживания контактного центра МТС в Москве Елене Фадиной. В номинации «Командный лидер года» победу одержал руководитель группы центра обслуживания абонентов МТС в Днепропетровске Олег Сипягин.
В финал четвертого Международного профессионального конкурса «Call-Center Awards–2008» вышли 45 специалистов call-центров из стран СНГ и регионов России. Жюри оценивало коммуникативные навыки номинантов, общую грамотность речи, умение выходить из сложных ситуаций и лидерские качества.
Источник:
www.procontent.ru,
www.dmdays.com.ua
