Marketing Communications для компании ЗАО "Рош-Москва" проводит третью подряд мотивационную программу для торгово-проводящей сети - провизоров аптек.
Проект направлен не только на увеличение продаж препарата "Ксеникал" (медицинский препарат для похудения), но и на повышение осведомленности о нем провизоров. "Ксеникал" - рецептурное средство, поэтому особенно важно, чтобы сотрудник аптеки мог грамотно проконсультировать по нему потребителя.
Для проверки знания особенностей препарата была использована техника mystery shopper. Провизоры, показавшие высокий уровень владения информацией о "Ксеникале", поощрялись моментальным подарком. Благодаря такому стимулу была достигнута значительная лояльность сотрудников аптек к торговой марке и компании-производителю.
Первая программа представляла собой увлекательную игру по поиску "сокровищ". Провизорам предлагалось собрать карту-пазл, каждый элемент которой выдавался за определенные показатели работы провизора. Собрав всю карту, участник игры мог прочитать зашифрованное в ней слово-ключ и в итоге получить ценный приз. Текущая программа связана с подготовкой женщин к летнему сезону. Основным коммуникационным посылом для провизоров стал слоган: "Именно Вы поможете женщинам стать красивее!".
За полтора года в программе приняли участие около 250 аптек в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Казани, Ростове-на-Дону и некоторых других региональных городах. Оригинальная форма отчетности, разработанная агентством, позволила создать уникальную базу лояльных аптек с подробной информацией о каждой. В дальнейшем эти данные могут использоваться для проведения других маркетинговых акций.
"Мы с удовольствием проводим уже третью мотивационную программу для компании ROCHE. Каждая следующая акция получается более эффективной, поскольку мы можем учитывать предыдущий опыт. За это время под клиента сформирована команда менеджеров и полевого персонала, слаженная работа которой позволяет минимизировать ошибки и улучшить результат" - говорит Юлия Мирошниченко, менеджер проекта, агентство Marketing Communications.
"Данная акция помогла нам правильно сегментировать аптеки и развить потенциал аптек любой категории. Техника mystery shopper позволяет учесть недостатки образовательных мероприятий с первостольниками" - Лариса Ермолаева, менеджер по продукту "Ксеникал", компания ЗАО "Рош-Москва".
****
Marketing Communications существует на рынке с 1997 года. Предоставляет широкий спектр услуг в области интегрированных маркетинговых коммуникаций. За время работы реализовано более 400 крупномасштабных проектов. Является обладателем ряда престижных российских и международных наград (Серебряный Меркурий, The Globes, PRопеллер, Diamond Awards), инициатором создания Российской ассоциации маркетинговых услуг (РАМУ), первым российским членом Международной Ассоциации Маркетинговых Агентств (MAA Worldwide), одним из учредителей Ассоциации PR-агентств (ICCO), членом Ассоциации Коммуникативных Агентств России (АКАР). Агентство входит в состав MARKET GROUP.
Источник:
РАМУ
