Сегодня все говорят о кризисе, с экрана телевизора, из газет и журналов, из Интернета нас постоянно пугают и прогнозируют, что все будет только хуже. Постоянно находясь под таким прессом, поневоле становишься осторожным и с опаской начинаешь осознавать, что в такой ситуации любое действие может обернуться против тебя.
И вот в такой «чудной» атмосфере Украинский маркетинг клуб MarketingJazzz готовился к проведению Бизнес-Форума, который с большим успехом несмотря ни на что прошел 7 ноября в Киеве в отеле Премьер-Палас и собрал более двухсот участников. Однако хотелось бы рассказать о том, что этому предшествовало.
За годы стабильности благодаря продуманной политике и огромным рекламным вливаниям нашей банковской системе удалось воспитать в нас – законопослушных гражданах важное чувство – чувство доверия и уверенности в незыблемости банковской системы. И вот примерно за месяц до старта Форума неожиданно мы как организаторы осознали, что в сегодняшней ситуации с «незыблемой» финансовой системой наметились проблемы, потому что весьма крупные банки вдруг оказались на грани банкротства и в любой момент могли приказать долго жить унося на дно в своем «финансовом чреве» все наши надежды и радужные ожидания.
Нам пришлось крепко задуматься – что делать дальше. Куда обращаться? (В момент написания этих строк по телевизору как раз демонстрируется очередной «жизнерадостный» рекламный ролик с предложением размещения супервыгодных депозитов и это предложение звучит особенно смешно в тот момент, когда заморожена выдача денег по всем текущим депозитам.) Экспресс-анализ возможных вариантов дал следующие результаты – нужно выбирать крупный банк, за которым стоят не только местные олигархи, но и серьезная финансовая структура из-за рубежа. Однако это также не гарантия стабильности, так как в Европе сегодня тоже кризис в своей глубокой стадии и массовая национализация ряда европейских банков стала весомым аргументом против.
И вот тогда у нас остался один вариант – крупный банк, с иностранными корнями, но при этом имеющий большой запас прочности благодаря большой разветвленной структуре. И мы остановили свой выбор на банке, который как нельзя лучше соответствовал нашим критериям обзора. И таким спасением в нашей ситуации стал Альфа – банк. Порадовало что даже несмотря на обеденное время менеджер банка был полностью поглощен нами до тех пор, пока мы не оформили все документы и «уставшие, но довольные» спокойно выдохнули. Наш Бизнес-Форум был спасен и мы даже опять поверили в надежность.
Я думаю кто-то прочитав эти строки заподозрит меня в «скрытой рекламе».И ошибется…
Просто захотелось рассказать только один небольшой эпизод из жизни нашего Клуба и еще раз напомнить всем финансовым учреждениям о необходимости оправдывать доверие потребителей. А на входе в каждый банк прикрепить изречение Антуана де Сент- Экзюпери из «Маленького принца» - «Вы в ответе за тех, кого приручили». Не забывайте об этом…
Жанн Смотрич
Президент Украинского Маркетинг Клуба
www.marketingclub.org.ua
