UA RU

Директ-маркетинг в Украине: итоги уходящего и прогнозы на следующий год от Украинской Ассоциации Директ Маркетинга

21 декабря 2009 г.
  • Главная
  •  
  • Новости

    • Согласно подсчетам Украинской Ассоциации Директ Маркетинга (УАДМ) общий объем ДМ-рынка в 2009 году по сравнению с 2008 годом уменьшился на 1,4%. Бесспорно, кризис сыграл здесь свою роль, но, помимо этого, существует еще ряд объективных причин.

    К сожалению, падает спрос на рынке адресных баз данных. Это обусловлено тем, что у потребителей до сих пор силен стереотип «баз с Петровки» и отсутствует понимание того, что затраты, связанные с актуализацией базы данных, могут намного превышать стоимость покупки базы у профессионалов.

    Позитивной тенденцией является увеличение объема креатива, консалтинга и менеджмента ДМ проектов. Это свидетельство того, что многие компании стали более тщательно относиться к показателю эффективности своих ДМ кампаний и понимать, что построение эффективной коммуникации с клиентом требует грамотной стратегии и качественного исполнения.
     
    Объем адресного директ-мейла в финансовом выражении изменился не намного, но это произошло, в основном, «благодаря» повышению тарифов «Укрпочты». Этот же фактор отразился и на увеличении объема рынка безадресного директ-мейла. Несмотря на меньшую эффективность по сравнению с персонализированным обращением, этот инструмент позволяет при относительно небольшом бюджете качественно решать задачи по, например, оперативному информированию большого количества клиентов о компании и её услугах/товарах.
     
    Рост рынка услуг колл-центров подчеркивает усиление понимания компаниями необходимости находится в постоянном контакте с потребителем. А именно колл-центры позволяют оперативно коммуницировать с клиентом и предоставлять ему информационную поддержку.
     
    В следующем году, специалисты УАДМ прогнозируют увеличение объема рынка почти на 11%. Такой рост ожидается благодаря наметившемуся оживлению некоторых рынков. Например, финансовый сектор, который в начале года практически полностью заморозил свои маркетинговые активности, в настоящее время демонстрирует их рост. Ритейл в условиях низкой покупательской инициативы более интенсивно начинает использовать безадресную доставку как инструмент привлечения клиентов и стимулирования сбыта товара. Также стоит подчеркнуть укрепляющиеся позиции компаний дистанционной торговли и приход новых игроков этого сектора, а также медленный, но уверенный рост популярности директ-маркетинговых инструментов.

    Оценка объема рынка ДМ: итоги 2009 и прогноз 2010 (без НДС)
    DM услуги
    Итоги 2007, млн грн
    Итоги 2008, млн грн
    Итоги 2009, млн грн
    Прогноз на 2010 год, млн грн
    Объем DM-рынка ВСЕГО
    700,00
    783,30
    772,67
    875,00
    В том числе:
     
     
     
     
    Безадресный директ-мейл
    171,80
    177,50
    196,67
    233,00
    Адресный директ-мейл
    181,00
    186,70
    166,67
    200,00
    Вкладка в СМИ и другие инструменты
    42,10
    42,50
    28,33
    29,00
    Производство материалов для адресного директ мейла
    248,30
    250,00
    215,00
    233,00
    Услуги колл-центров (без стоимости телефонных услуг)
    25,30
    90,00
    126,00
    132,00
    Рынок адресных баз данных
    10,50
    10,80
    5,83
    6,00
    Креатив, консалтинг, менеджмент проектов
    21,00
    25,80
    34,17
    42,00
     
     
     
     

     

     

     

     

     

     

    ****

    Украинская Ассоциация Директ Маркетинга (УАДМ) – добровольное негосударственное некоммерческое объединение, созданное с целью развития рынков Директ Маркетинга и Mail Order (дистанционной торговли) в Украине.
    Цели Ассоциации:
    -          развитие рынка ДМ-услуг и популяризация ДМ-технологий в Украине;
    -          координация деятельности участников ДМ рынка и профессиональной этики в сфере ДМ;
    -          защита интересов и поддержка участников рынка ДМ и ДТ.
    Подробная информация о проектах УАДМ: www.uadm.com.ua; www.dmdays.com.ua