В начале ноября www.sostav.ua писал о запуске нового агентства в группе АДВ Украина, аффилированного с международной сетью Momentum Worldwide. Джулиан Ингрэм (Julian Ingram), директор Momentum Group в Британии и исполнительный вице-президент Momentum Worldwide рассказал о планах сети в Украине и основных рекламных трендах в 2011 году.
Что такое «phygital agency»? И неужели украинский рынок готов к такому формату?
Phygital - это отражение понимания, что жизнь человека изменилась и приобрела новое цифровое измерение. А это предполагает совершенно новые способы общения и взаимодействия бренда и потребителя. Поэтому естественно, что появилось phygital агентство, объединяющее два мира - физический и цифровой. Концепция phygital, созданная сетью Momentum, подчеркивает, что мы понимаем ключевые изменения, которые происходят в мире, и готовы инкорпорировать их в стратегии коммуникаций брендов.
Украинский офис получит мировых клиентов сети Momentum Worldwide?
Сеть Momentum очень заинтересована в новых быстро развивающихся рынках, к коим относится и Украина. Мы будем активно обмениваться наработанным опытом, инновациями, платформами, делиться экспертизой и новыми идеями. Уверен, что полезный обмен будет происходить с обеих сторон. Мы ожидаем интересные инновации от подразделения Momentum в Украине - Momentum Lab, в рамках которого ребята будут разрабатывать собственные платформы и решения.
Кто возглавит офис в Украине и как вы будете контролировать работу офиса?
В украинском Momentum собралась отличная команда энергичных и высокопрофессиональных специалистов. Это новое поколение рекламистов, которые уже обладают экспертизой и мыслят категориями Phygital. У меня нет сомнения в том, что они обеспечат агентству большое будущее. Возглавит офис Олег Бертуш, специалист с 8-летним опытом в ATL и BTL и 2 годами опыта в сфере цифровых коммуникаций и инноваций. До этого Олег развивал направление стратегического планирования и инноваций в TMA Draft Украина. Что касается мониторинга, то скорее это будет не контроль сети за локальным офисом, а взаимный обмен опытом и инструментами.
Как показывает практика, до сих пор большинство украинских клиентов настороженно относятся к digital marketing, предпочитая традиционные каналы коммуникации. Как вы считаете, что нужно делать digital агентствам чтобы привлечь внимание и доверие рекламодателей?
Недавно в США провели исследование, доказывающее, что телевизионный ролик - самый эффективный массовый инструмент убеждения потребителя. Поэтому телевизионная реклама ещё достаточно долгое время будет оставаться преобладающим каналом коммуникации. Что же касается цифровой индустрии, то тут два пути, по которым стоит идти параллельно: питаться знаниями с других рынков и помогать клиентам освоить новое для брендов пространство, демонстрируя выгоды и эффективность использования новых инструментов, а также ждать, когда интернет достигнет максимального проникновения, что превратит его в инструмент массово кастомизированной коммуникации.
Каждое рекламное сообщение, прежде всего, ищет своего потребителя и решает определенную маркетинговую задачу, а не служит цели выиграть приз на творческом фестивале. На креативность рекламы влияет состояние экономики, готовность компаний-клиентов к экспериментированию, а также ключевые факторы, определяющие спрос потребителя в данный период времени.
В конце года хорошей традицией считается прогноз развития отрасли на следующий год. Можете назвать 10 основных трендов digital или phygital рекламы в 2011?
Конечно. Мы совершенно уверены, что в 2011 году будут главенствовать такие тренды:
Перетекание маркетинговых бюджетов в Интернет. Маркетинговые бюджеты должны переходить туда, где покупатель сегодня все чаще ищет информацию о продукте - в интернет. Он-лайн каналы помогают достигать более таргетированную аудиторию, более конкретные измерямые цели и с более низким бюджетом.
Маркетинг в социальных медиа интегрируется в общую стратегию. Если последние несколько лет маркетологи экспериментировали с такого рода проектами, то в 2011 году проекты в социальных медиа должны быть полностью интегрированными в общую маркетинговую стратегию.
Персонализация цифровых коммуникаций. Он-лайн конент будет персонифицирован для посетителей ресурсов на основе информации, собранной из предыдущих их визитов или на основе анализа предпочтений человека. Персонализированный маркетинг выйдет за пределы сайтов на другие цифровые каналы, в том числе социальные медиа, мобильный маркетинг, и электронный маркетинг.
Поисковая оптимизация. Структура поиска, который используется потребителем, все время усложняется. Помимо традиционных поисковых систем люди все чаще используют социальные сети и параллельно появляется масса новых возможностей поиска информации. Поэтому маркетологам стоит уделить особое внимание этому вопросу.
Мобильный маркетинг. Мобильная связь выйдет далеко за рамки просто мобильного обмена сообщениями. Ключевые тенденции в этой сфере: гео-локационные сервисы, мобильные приложения, мобильные игры и дальнейшее развитие технологии augmented reality.
Социальное видео. Видео в социальных сетях - эффективнейший способ коммуникации. В следующем году маркетинг должен сфокусируется на том, как наилучшим образом использовать видео-маркетинг в социальных медиа стратегиях.
Чаты-консультации для покупателя. Развитие он-лайн консультаций в реальном времени позволят компаниям взаимодействовать с интернет-клиентами и моментально отвечать на их вопросы.
Анализ «он-лайн шума». Маркетологи имеют дело со все большим и большим потоком размещенных в Интернете данных, их задача - превратить этот поток информации в инсайты и эффективно их использовать. В 2011 году необходимо сосредоточить усилия на разработке технологий, помогающих анализировать информационный "шум" и извлекать из него полезные данные.
Проблема конфиденциальности в Интернете. Компании должны уделять все больше внимания проблеме конфиденциальности и неприкосновенности частных данных в интернете. Это жизненно важна для поддержания доверия между бизнесом и клиентами.
Оптимизация цифрового маркетинга. В ближайшие года маркетинг должен сфокусироваться на оптимизации и интеграции отдельных направлений цифрового маркетинга под зонтиком единой цифровой маркетинговой стратегии.
А как на счет Украины и локального офиса?
Я имел возможность побывать на «Золотом пропеллере», главном фестивале отрасли маркетинговых коммуникаций в Украине и ощутить атмосферу. Общее ощущение, что главное у Украины все еще впереди. Немного удивило относительно небольшое количество посетителей: ведь такого рода события - это, прежде всего, возможность обменяться опытом, понять рынок, поговорить на нейтральной территории с клиентами и конкурентами. Конечно, как и для любой другой страны рекламной отрасли очень важны новые свежие идеи. У Momentum Украина создавать инновации и свежие идеи будет ключевой ролью.
Беседовала Наталья Грищук
www.sostav.ua
