В рамках киевской маркетинговой конференции MARKETING R_EVOLUTION с докладом «Секрет создания успешной социальной медиакампании» выступил Бен Филлипс – ведущий digital-стратег Euro RSCG 4D и BETC Euro RSCG в Париже и Лондоне, а также Peugeot Worldwide.
В послужном списке Бена Филлипса больше шести лет работы в направлении digital, начиная с создания web-сайтов для локального бизнеса, и заканчивая разработкой digital-стратегий для большинства ведущих глобальных брендов (включая Peugeot, Sony, Jacob’s Creek, IBM и Clearasil). В 2009 и 2010 годах Бен Филлипс был отмечен рейтингами Adnews «40 до 40 лет» и B&T Magazine «30 до 30 лет».
Господин Филлипс любезно согласился ответить на несколько вопросов ReklaMaster.com.
Как Вы думаете, с помощью социальных медиа можно продвигать любой продукт? Или есть исключения?
– Вообще-то я думаю, что использовать социальных медиа лучше для товаров категории luxury (автомобили, дорогие алкогольные напитки и так далее). Однако это не означает, что вы не можете использовать их относительно других категорий товаров, применив фантастическую идею. Кампания «Will It Blend» товара Blendtec на Youtube является прекрасным тому примером.
В чём секрет успешной социальной медиакампании?
– Вопрос на миллион! Трудно сказать… но при разработке концепции важно ответить себе на следующие вопросы: «Может ли это быть газетным заголовком?», «Будут ли люди говорить об этом?». Если ответ положительный, то вы на верном пути.
Можете назвать Топ-три самых успешных социальных медиакампаний?
– Те, которые я хочу отметить, не самые крупные и масштабные, но они мне нравятся и я считаю их успешными.
1. The Coca Cola friendship machine (не совсем социальная медиакампания, но великолепная социальная идея)
2. Intel’s Museum of Me
3. I Spy Levis (крутая идея для Твиттера)
Социальная сеть, которая больше всего подходит для продвижения брендов? И почему?
– Это зависит от многого. Обычно Facebook или YouTube, но выбор социальной сети зависит от целей, которые вы преследуете.
Насколько украинские бренды и компании хорошо представлены в социальных медиа?
– Если честно, я не совсем уверен, потому что плохо знаком с рынком. Я видел несколько действительно интересных кампаний, таких как Clearbooth Clearasil и Dove’s Vocabulary for Men (хотя, мне кажется, это была российская кампания).
Вы занимались разработкой веб-сайтов. Насколько сейчас какому-либо бренду или компании важно иметь свой сайт? Не проще ли быть в социальных медиа?
– Это очень важно. Во-первых, сайт – официальное лицо товара или компании, а, во-вторых, первое впечатление потребителя об этом товаре или компании. Поэтому, имея веб-сайт, вы можете создать именно то впечатление, которое выгодно вам, так как вы имеете абсолютный контроль над тем, что и как говорить, писать или сообщать на сайте. С социальными медиа сложнее: вы должны быть там, где и ваши клиенты. Но это не значит, что нужно выбирать только что-то одно. Для продвижения должны использоваться и веб-сайт, и социальные медиа.
Немного о Вашей карьере. Кто был идейным вдохновителем кампании Clearasil «Be Yourself for Real»? Оправдала ли кампания те надежды, которые на неё возлагали?
– Ха-ха-ха! Я польщен. «Вдохновитель» – это сильное слово, но стратегию придумал я. Очень доволен результатами, но хотелось бы, чтобы кампания была более масштабная, вышла за рамки Австралии.
Источинк: reklamaster.com
