На этой неделе начал работу call-центр Посольства Франции в Украине. Теперь желающие уехать в страну «вин и сыров» записываются на собеседование только через специальный визовый центр компании VFS (Visa Facilitation Services).Операторы предоставляют аппликантам всю необходимую информацию и назначают дату визового собеседования. Плата за услуги call-центра составляет 35 гривен. Эту сумму украинцы вносят на счет в отделениях Проминвестбанка. Получив в банке пин-код, заявитель может использовать его при звонке на автоответчик call-центра или при подаче заявки через Интернет.
О возможности введения подобной системы французы предупреждали давно. В марте этого года Чрезвычайный и Полномочный Посол Франции в Украине Жан-Поль Везиан отмечал, что его коллега в Москве согласился провести такой эксперимент, прогнозируя, что в Киеве система может быть введена до конца 2007 года.
Процедура записи через call-центр знакома украинским путешественникам не понаслышке. Аналогичная схема давно действует в посольствах Германии, Италии, США, Бельгии, Нидерландов. Посредником выступает компания VFS. Эта фирма сотрудничает с 46 посольствами государств-членов ЕС в 18 государствах мира. По словам дипломатов, такая практика существенно облегчает работу посольства с одной стороны, а с другой — сокращает гражданам срок ожидания визы.
Источник: http://delo.ua,
dmdays.com.ua
