Кросс-маркетинг — это совместное использование одной и той же клиентской аудитории разными компаниями.
Доказано, что завоевать одного нового клиента в 6 раз дороже, чем продавать существующему. Поэтому сегодня поговорим об эффективном инструменте увеличения продаж без привлечения дополнительных средств — а именно, кросс-маркетинг.
Кросс-маркетинг — относительно новая технология, позволяющая привлекать потребителей по нескольким направлениям одновременно. Суть метода заключается в следующем: две или более компании организуют совместную акцию по продвижению своей продукции. При этом рекламируемые товары или услуги являются сопутствующими и как бы дополняют друг друга. Например, магазин спорттоваров и фитнес-клуб объединяются в одной акции, обмениваясь рекламой, даря подарки от компаньона, выпустив совместную дисконтную карту, действительную в обоих заведениях. Или магазин цветов предлагает для своих клиентов не только красиво оформленные букеты, но и подарочные наборы конфет, шоколад или скидку на покупку торта в соседней кондитерской, предварительно договорившись с ней о взаимовыгодном сотрудничестве…
С чего начать:
Нужно определить и отсеять своих прямых конкурентов.
Нужно определить какие товары являются сопутствующими вашему рыночному предложению. Ищите компании, которые предлагают товар сходных ценовых категорий. Иначе, вы будете продавать плитку в ценовом сегменте «выше среднего», а мебель будет «эконом». И тогда, кросс-маркетинг не достигнет своей цели.
Придумайте систему премирования клиентов.
Оформите взаимоотношения с партнерами по проекту и правила участия в проекте юридически.
Преимущества кросс-маркетинга:
Сокращение рекламных затрат ввиду совместного проведения акций.
Установление долгосрочного сотрудничества с различными компаниями из других сфер бизнеса.
Активный отклик у потребителей, т.к. они могут получить двойную пользу.
После проведения кросс-акции быстро виден результат.
Эффект от совместных кросс-акций вдвое больше, чем от акций по отдельности.
Расширение сферы сбыта услуг либо товаров.
Повышение возможностей для продвижения своего бренда.
Повышение на рынке репутации компании, проводящей кросс-маркетинг.
Виды кросс-маркетинговых акций
Тактические — непродолжительные акции, иногда одноразовые, больше направленные на реализацию определенных услуг либо товаров.
Стратегические — длительное, комплексное сотрудничество с другими компаниями в области продвижения и продажи услуг или товаров.
Когда вы планируете проведение кросс-маркетинговой активности на базе социальной сети, важно не только выбрать партнера по товару, качеству услуг и ценовой политике, но и оценить качество представленности потенциального партнера на данном ресурсе. Оценивая эффективность представительства компании в соцсети важно обращать внимание не только на количество участников интернет-сообщества, но и на активность аудитории. Это самый важный показатель. Если на странице компании 20 000 подписчиков, но их них активных 100 человек и посты получают единичные отклики, то даже при максимальном совпадении аудитории в офлайне, на базе социальной интернет-площадки сотрудничество вряд ли будет для вас выгодным.
