Цель понятна, перейдем к средствам.
Обязательно сообщить существующему либо потенциальному клиенту о новинке. Для этого важно разработать контент-план под этот конкретный продукт.
Как правило, достаточно в течение двух недель не более 2 раз в неделю рассказывать о полезных качествах продукта для клиента. Важно отвечать на все вопросы, которые возникают у аудитории и даже активизировать диалог со своей стороны. Эта работа требует внимательного отношения к клиенту и инвестиций только вашего времени.
Когда клиент уже осведомлен о продукте, очень важно получить обратную связь от клиента. Для этого можно использовать викторины и конкурсы. Даже если клиент еще не достаточно хорошо знает продукт, с помощью вопросов викторин/конкурсов можно это знание углубить. Кроме того, можно задать вопрос, для ответа на который клиенту необходимо посетить сайт, где указана информация о продукте, и более качественно изучить ее. Так вы увеличите трафик на сайт. Эта работа потребует инвестиций не только временных, но и затрат на покупку и доставку призов.
И финальным аккордом можно сделать Facebook-приложение. Цель — моделирование ситуации, при которой клиент пользуется продуктом с обязательным акцентом на ценности, которые продукт несет для клиента.
Эти шаги занимают, как правило, полтора месяца и приводят к росту знания о продукте, повышению лояльности к компании и, конечно же, улучшению репутации – глобально. И локально – к росту числа подписчиков, повышению их вовлеченности в процессы, происходящие в вашем сообществе.
Подробнее по каждому шагу будем говорить в следующих статьях.
Желаю всем успеха в достижении целей!
Источник: http://yudjes.com.ua
