UA RU

5 березня відбудеться європейська конференція Service Design Art

14 лютого 2020 р.
UNIT.City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3
 
5 березня 2020 року вперше в Україні відбудеться європейська конференція з практичного застосування сервіс-дизайну.
 
4Service Group і Hub One пропонує учасникам конференції ексклюзивне знайомство із сервіс-дизайном і можливість самостійно відповісти на головне питання: це - Мистецтво для обраних або потреба часу?
 
Тема конференції Service Design Art. Мистецтво мислити по-іншому: як створювати унікальний сервіс і бажаний клієнтський досвід.
 
Аудиторія. Представники бізнесу, керівники компаній, новатори маркетингу, бізнес-респонденти, які професійно позиціонують своїх клієнтів, мобільно реагують на потреби клієнта, легко стають на позицію клієнта, здатні приймати правильні рішення в режимі реального часу.
 
Формат. Інтерактивна конференція з елементами воркшопу. Спільна робота спікерів і аудиторії над освоєнням технологій створення інноваційних сервісів та продуктів. Застосування інструментів на практиці, за принципом «learning by doing».
Рольові позиції учасників: Фанат Експерт Скептик Новачок.
 
Програма Service Design Art:
● 4 блоки виступів, присвячених етапам сервіс-дизайну: Дослідження, Генерація ідей, Впровадження змін, Життя після проекту;
● воркшопи від практикуючих європейських фасилітаторів Service Design, застосування інструментів по генерації ідей, емпатії та співтворчості;
● вивчення методології Service Design через досвід і висновки компаній різної спеціалізації;
● пошук відмінностей і спільностей реалізації проектів в українських та європейських компаніях.
 
Спікери. На конференції виступлять спеціальні гості з України, Румунії, Нідерландів.
  • Лакраміора Логін
    Співзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy
  • Адела Крістеа
    Співзасновник і фасилітатор DesignThinkers Academy
  • Тім Шурман
    Власник і партнер DesignThinkers Academy
  • Рассахацький Олександр
    Керівник по Сервіс-Дизайну. Альфа-банк
  • Наталя Шматько
    Директор департаменту клієнтського досвіду і управління мережею. Multiplex
  • Юлія Штипула
    Head‌ ‌of‌ ‌Customer‌ ‌Experience‌. ПУМБ
  • спікери компаній Philip Morris International та інших.
 
Партнери. Конференція пройде у партнерстві з DesignThinkers Academy (Amsterdam). DTA є глобальним агентством, представленим в 25 країнах. DTA сприяє компаніям в просуванні позитивних змін впроваджуючи методики дизайн-мислення.
Мови конференції: Англійська (синхронний переклад), Російська
 
Коли: 5 березня (Чт) 2020р, з 09:00 до 18:00.
Де: UNIT.City, Україна, Київ, вул. Дорогожицька, 3.
 
Контакти: 38 (067) 408 97 11, info@4service.ua, Владислав Цюк.
 
Реєстрація обов'язкова за посиланням.
 
Офіційна сторінка конференції Service Design Art.
 
Слідкуйте за подією на сторінці Facebook – через декілька днів буде анонсування всього складу спікерів конференції.