Четверть населения Украины в возрасте от 15 лет пользуются Интернет, предпочитая это делать дома или на работе, наиболее популярным видом доступа остается Dial-up, Интернет-банкинг в нашей стране только начинает набирать обороты, а об IP-телефонии знают лишь 15% украинцев. Таковы результаты исследования, проведенного в декабре 2007 года компанией InMind в рамках международного проекта Factum Group среди всего населения Украины (включая сельское население).26% населения Украины в возрасте 15 лет и старше являются пользователями Интернет. Это существенно ниже, чем в странах региона - Чехии и Литве, где более половины жителей пользуются Интернет.
Международная исследовательская сеть Factum Group, которую в Украине представляет компания InMind, провела международное репрезентативное исследование доли пользователей Интернет в 3 странах: Украине, Чехии и Литве. Всего в 4-ом квартале 2007 года было проинтервьюировано 3 196 респондентов.
Под пользователем Интернет в исследовании подразумевались респонденты, пользующиеся доступом в Интернет дома или в других местах (за исключением WAP).
Обращает на себя внимание тот факт, что для украинцев наиболее популярными местами доступа в Интернет являются дом и работа, тогда как чехи и литовцы отдают предпочтение доступу в публичных местах: Интернет-кафе и библиотеках. Также украинцы меньше, чем литовцы и чехи, пользуются доступом в Интернет в школе или в ВУЗе (8% против 16% и 19% соответственно). Это связано с общим уровнем компьютеризации учебных заведений, особенно в небольших городах и селах. При этом количество пользователей Интернет через мобильный телефон или КПК в Украине не отстает от показателей соседей.
45% литовцев, пользователей Интернет, пользуются Интернет-банкингом, еще 21% планируют им воспользоваться. В Чехии треть пользователей Интернет (30%) пользуются Интернет-банкингом. В Украине этот показатель намного ниже – лишь 11% пользуются возможностью управления счетами через Интернет, что связано с отсутствием широкого распространения данного сервиса на рынке банковских услуг.
Жители Чехии являются активными Интернет-покупателями – половина пользователей Интернет в стране хотя бы раз совершали покупки через Интернет. В Украине и Литве этот показатель значительно ниже – 10% и 14% соответственно.
Чехия также лидирует в пользовании VoIP – 8% чехов пользуются IP-телефонией, когда как в Литве и в Украине этот показатель на уровне 5% и 2% соответственно. Также в Чехии значимо выше уровень знания об этой услуге (46%). В Литве уровень знания немного ниже - 39%. В то же время в Украине только 15% населения слышали об IP-телефонии.
Комментируя полученные результаты, руководитель аналитического департамента компании InMind Елена Бондарчук отметила: «Компания InMind активно занимается вопросами исследования Интернет-аудитории в Украине, что позволяет нам отметить позитивную динамику роста доли пользователей Всемирной сети в Украине. Несмотря на то, что цифра 26% выглядит скромнее, чем показатели наших соседей, тем не менее, в абсолютных цифрах это означает, что более 10 миллионов человек в Украине пользуются Интернет, а это уже очень большая аудитория».
Обращает на себя внимание тот факт, что у 25% украинцев есть домашний персональный компьютер или ноутбук, хотя в Чехии и Литве этот показатель выше – 44% и 47% соответственно. В целом же доступ к компьютеру есть у 37% украинцев.
Украинцы значительно активнее пользуются стационарным телефоном, чем литовцы и чехи – 61% против 40% и 26% соответственно. Интересно, что при этом доля пользователей мобильным телефоном разнится ненамного – у 73% украинцев есть мобильный телефон, в Чехии – 88%, в Литве – 83%. Также невелики различия в пользовании служебным сотовым телефоном – в Украине каждый десятый (10%) имеет доступ к служебному мобильному, в Чехии – 13%, в Литве – 9%.
Информация о проекте: исследование проводилось компанией InMind в декабре 2007 года, методом репрезентативного опроса «лицом-к-лицу» населения Украины в возрасте 15 лет и старше. Объем выборки в Украине: 1049 респондентов. Теоретическая ошибка выборки не превышает 3%.
*****
Factum Group,
www.factum-group.com - международная исследовательская группа в странах Центральной и Восточной Европы (Чехия, Венгрия, Словакия, Эстония, Литва, Польша, Латвия, Германия и Украина), член ESOMAR и Global Market Research.
InMind,
www.inmind.com.ua - исследовательское агентство полного цикла, представитель Factum Group в Украине и соучредитель группы. InMind предоставляет полный спектр услуг в области маркетинговых исследований и консалтинга: количественные и качественные исследования рынка, потребителей, продукта, а также инновационный анализ и исследовательский аудит. Специалисты InMind имеют более чем 17-летний опыт работы на украинском исследовательском рынке.
