Одним из самых динамичных и непрозрачных назван сегмент специальных мероприятий рынка маркетинговых коммуникаций. К такому выводу пришли участники делового ток-шоу «Ивенторы с Марса. Клиенты с Венеры. Вернемся на Землю», прошедшего в рамках выставки REX.
16 сентября впервые в истории украинских special events представители крупнейших ивент-агентств и компаний-заказчиков встретились на одной площадке, чтобы обсудить положение дел в сфере ивент-услуг.
Организатором мероприятия выступила Ассоциация ивенторов Украины, разработку концепции, организацию и pr-сопровождения взяло на себя коммуникационное агентство Relations Republic.
Переговоры в формате ток-шоу, не смотря на все разнообразие заявленных тем, сосредоточились на вопросе профессионализма. Большинство представителей компаний-заказчиков ивент-услуг отметили практически полное отсутствие информации об игроках этого рынка.
- Заказчик должен потратить массу усилий и времени, дабы найти ивентора, который сможет предложить креативную идею и реализовать ее на высоком уровне, – утверждает один из спикеров мероприятия, Руслан Червак, директор трейд-консалтинговой компании TD-Marketing, - Не ошибиться в выборе подрядчика без хорошего знания особенностей данного рынка крайне сложно. А к чему ведут ошибки нереализованных или – что хуже – неправильных эмоций на ивенте, все мы знаем очень хорошо.
- Сегодня, чтобы открыть свой ивент-бизнес в сегменте корпоративных событий, нужен стартовый капитал в размере около $50 тысяч, - объясняет Виталина Ященко, президент АИУ, - По сравнению с другими сегментами рынка сумма невелика. При этом рентабельность достигает 30%. Предположительно, именно возможность получения относительно легких денег и привлекает на данный рынок непрофессионалов. А спрос на услуги ивент-агенств растет. В особенности на промо-мероприятия. Руководители украинских компаний все больше обращаются к событийному маркетингу, как к эффективному инструменту продвижения бизнеса.
Ток-шоу, ставшее эдакой свободой слова для ивенторов и их клиентов, собрало более 150 зрителей. Спикерами мероприятия стали представители крупнейших компаний из различных сфер. Сторону заказчика представляли: Руслан Червак, директор трейд-консалтинговой компании TD Marketing, Евгений Бондарец, руководитель отдела маркетинга страховой компании Alico Aig Life, Мария Бородай, руководитель PR-службы INTEL Украина, Ольга Кубрак, руководитель департамента внутреннего PR корпорации Fozzy Group, Татьяна Калюжная, начальник управления бренд-маркетинга «Альфа Банк», Игорь Хохич, директор департамента рекламы и PR страховой компании «Брокбизнес», Ванда Уссури, руководитель отдела рекламы и PR корпорации «Биосфера», а также Елена Демина, эксперт по брендингу и событийному маркетингу.
Оппонентами им стали представители ивент-компаний: Виталина Ященко, генеральный директор All Motion Group, Светлана Лобко, маркетинг-директор BTL-агентства С141, Александра Дергоусова, директор компании Event CHIC, Сергей Слупский, управляющий партнер компании SUN Event, Сергей Зайченко, директор по развитию компании «Подия», Александр Кривенко, ведущий ивент-менеджер Happy Days Group, Ирина Кравченко, руководитель компании Event-School.
Подводные течения
Тенденцией, отмеченной на мероприятии, стала возросшая технологичность реализуемых проектов. «Теперь как ивентор, так и клиент создает не просто вечеринки «в латинском-кантри-средневековом-карибском» стилях, а реализовывает особые и уникальные потребности компании в продвижении, повышении лояльности потребителей, клиентов или дилеров, консолидации команды, etc» - утверждали эксперты.
Говорили и о не выходящем за рамки привычного креативе. И правда, общая масса ивентов, особенно если рассматривать промо-мероприятия, до странности схожи. Не смотря на различие в контенте и концептах, во многих угадывается общая, не обогащенная творческими замыслами структура.
Ивенторы уверены, эта ситуация – следствие двух характерных особенностей рынка. Первая - неготовность клиентов к ярким и креативным решениям. Вторая – бюджеты, которые стремятся не меняться, не смотря на инфляцию, а еще лучше – уменьшиться.
- Для рядового посетителя уменьшение бюджетов становится очевидным прямо посреди программы. И сегодня уже невозможно ожидать, что, если вы стремитесь погрузить потенциального клиента (настоящего сотрудника) в мир ценностей бренда или компании, то он не прочувствует, где экономия на составляющих ивента достигла критической точки, – говорит Егор Пекуровский, управляющий партнер United Benefits Group, гость ток-шоу, представляющий рекламный сегмент рынка. – В специальном мероприятии (и это известно всем профессиональным деятелям рынка маркетинговых коммуникаций!) существуют такие составляющие, экономить на которых нельзя. Ведь эффект от самого фешенебельного ивента может испортить мелочь: недостаточная скорость работы гардероба или, положим, несоответствие насыщенности различных частей программы. А между тем, судя по опыту нашей компании, потребитель специальных мероприятий становится все более требователен. И к этому необходимо быть готовым как ивенторам, так и их клиентам.
Как отметили соорганизаторы ток-шоу, представители агентства Relations Republic, необходимость проведения подобного мероприятия назрела уже давно. К этому подталкивала сама ситуация, сложившаяся в сегменте ивент-услуг. По словам членов Ассоциации Ивенторов Украины, рынок special events в Украине очень молод и страдает от отсутствия коммуникации. Многие игроки не только не имеют возможности определить своего места на рынке и десятку лидеров, но и не знают ничего о своих ближайших конкурентах. При том, что на событийном поле уже началась сегментация агентств, как это давно уже произошло в Европе и США, далеко не все осведомлены даже о возможных типах сегментов событийного рынка.
Уже на протяжении нескольких лет крупные игроки страдают от огромного количества компаний-однодневок, вынужденные «отдуваться» за всех. Ведь шапочная работа для заказчиков мероприятий негативным образом отражается на репутации всех игроков – вне зависимости от их профессионального уровня.
Именно поэтому крайне важно было создать эффективную информационную площадку, на которой ивенторы могли бы коммуницировать непосредственно с представителями компаний-заказчиков. В роли «территории диалога» и выступило ток-шоу «Ивенторы с Марса. Клиенты с Венеры. Вернемся на Землю».
- Украинский event-рынок очень специфичен, игрокам присуща особая эмоциональность, как людям, постоянно находящимся на стыке творчества и бизнеса. Поэтому для нас было важно предложить Ассоциации такой формат делового ивента, который позволил бы реализовать задачи АИУ и одновременно был интересен самим событийщикам. – говорит Юлиана Ковалевская, исполнительный директор коммуникационного агентства Relations Republic. – Поиск креативного формата для делового ивент-мероприятия в чем-то похож на попытку сделать Новый год для Деда Мороза. Тем более, что результаты исследований АИУ показали: желающих высказать наболевшее много. Как со стороны заказчиков мероприятий, так и со стороны самих ивенторов. Мы остановили свой выбор на формате телевизионного ток-шоу. Эмоционального, динамичного, зрелищного. И не прогадали. Уверена, что и в дальнейшем АИУ будет проводить различные «образовывающие» ивенты, ведь в процессе подготовки к ток-шоу оказалось, что с понятием «ивент» в Украине знакомы далеко не все специалисты, отвечающие за продвижение компаний.
Глас народа
Как уже упоминалось, Ассоциацией ивенторов Украины совместно с агентством Relations Republic в рамках проекта ток-шоу был проведен опрос среди представителей ивент-агентств и компаний-заказчиков.
Согласно опросу, только 62% респондентов имеют опыт работы с ивент-агентствами. Остальные же 38% участников опроса отметили, что по тем или иным причинам не прибегают к услугам событийщиков. При этом из представителей компаний, ответивших отрицательно на вопрос, работают ли они с ивент-агентствами, 14% оказались фактически не знакомы с такими понятиями как «ивент-агентство», «ивентор» и «special events». Остальная часть респондентов, не работающих с событийщиками, - а именно 22% - не рассматривают ивент как способ продвижения собственного бизнеса. Еще 42% респондентов отметили, что у компании имеется свой кадровый ресурс, отвечающий за организацию мероприятий разного уровня, соответственно, в аутсорсинге нет необходимости. 16% опрошенных компаний объяснили, что не могут себе позволить сотрудничество с ивент-агентствами, поскольку не располагают необходимым для этого бюджетом.
Подобные данные не радуют, если учесть, что речь идет о крайне эффективном маркетинговом инструменте. Возможно, ивент-рынок получит качественно иное развитие, если сами представители компаний-заказчиков пересмотрят свое отношение в ивенту и начнут понимать его как инструмент продвижения собственного бизнеса. «Встречи ивенторов и клиентов, открытые диалоги должны указать вектор дальнейшего развития сегмента и способствовать установлению цивилизованных правил ведения этого бизнеса – резюмируют в АИУ. – Ведь во всем мире бизнес в стиле шоу становится наиболее популярным и эффективным инструментов взаимодействия компании с внешней средой».
