Ежедневная посещаемость ТЦ «Квадрат» на Перова выросла на 12% с начала 2009 г. Также выросла посещаемость ТЦ «Квадрат» на Лукьяновке – на 6%.
«Несмотря на относительно небольшое увеличение, этот показатель сегодня имеет значение. Ведь посещаемость – одна из наиболее важных характеристик, использующихся при оценке эффективности работы любого ТЦ. От количества посетителей зависит товарооборот арендаторов, что влияет на их удовлетворенность сотрудничеством с ТЦ и возможность платить арендную ставку», - сказала директор департамента управления активами компании «XXI Век» Татьяна Честнейшая. Она также подчеркнула: «Положительная динамика роста посещаемости ТЦ «Квадрат» в условиях снижения общей покупательской активности населения в связи с кризисом, а также растущей конкуренции свидетельствует о правильной концепции наших ТЦ, а также популярности торговой марки «Квадрат».
Рост посещаемости любого ТЦ является надежной базой в осуществлении арендной политики. В частности, с начала года в ТЦ «Квадрат» отмечается относительно низкая ротация арендаторов и стабильная заполненность площадей на уровне 90%.
Основным фактором, повлиявшим на рост посещаемости, стала удачная обновленная стратегия маркетинговых коммуникаций, реализация которой стартовала в 2009 году.
«Мы запустили расширенную программу лояльности, локализовали коммуникационные мероприятия в рамках торговой зоны, сделали акцент на семейном шопинге и отдыхе, начали максимально использовать entertainment-технологии в сочетании с инструментами direct-marketing», - отмечает Максим Белоус, директор департамента стратегического развития и маркетинга компании «XXI Век».
Такой подход позволил девелоперу привлечь внимание посетителей и заложить основу их лояльности. Например, в день святого Валентина, 14 февраля, когда проводилась масштабная акция на наиболее массовый поцелуй, посещаемость ТРЦ «Квадрат» на Перова увеличилась в 2 раза.
Компания «XXI Век» нацелена на создание популярных среди населения и арендаторов ТРЦ. Поэтому повышение посещаемости является закономерным результатом планомерной работы компании в этом направлении. До конца года в планах компании - проведение ряда тематических выставок, акций, запуск газеты «Квадрат».
