США
Известно, что любой вид маркетинга следует повторять, чтобы он был эффективным, но иногда кажется, что вы слишком долго делаете одно и то же, и что это уже устарело. Как же быть? Подсказывает эксперт – Жаклин Тейлор (Jacqueline Taylor), и.о. регионального директора Центра развития малого бизнеса Университета Хьюстона.
Вам следует хорошенько присмотреться к своим текущим маркетинговым усилиям и определить, что по-прежнему работает, а что уже нет. Конкретная тактика может казаться вам устаревшей, но если она все еще привлекает хороших клиентов, вам следует подумать дважды, прежде чем переключаться на что-либо другое. Ключевым моментом здесь является отслеживание результатов.
Если, к примеру, вы долгое время рассылали ежемесячные флаеры, предлагающие скидки клиентам, то знаете ли вы, сколько клиентов ими воспользовалось? Стоит ли это количество времени, усилий и средств, затраченных на рассылку флаеров?
Если вы не знаете, какие получаете результаты, вам придется найти способ отслеживать их, чтобы вы смогли оценить эффективность каждой из своих тактик. Например, вы можете требовать у клиентов приносить с собой флаеры, чтобы воспользоваться предложенной скидкой, или предусмотреть специфичный для каждого флаера купон или код.
Сделайте еще один шаг вперед и попросите некоторую базовую контактную информацию от каждого откликнувшегося клиента. Таким образом вы сможете не только подсчитать, сколько клиентов откликнулось, но также отследить, сколько они тратят и превращаются ли они в постоянных покупателей. Ваши усилия должны быть направлены на привлечение хороших клиентов, а не просто на тех, кто ищет одноразовую скидку.
Но даже если вы обнаружите, что ваши усилия по-прежнему приносят результаты, это еще не означает, что вы не должны пробовать освежить методику. Маркетинг должен быть веселой стороной бизнеса, и если вам скучно от того, чем вы занимаетесь, то это означает, что пора вливать свежие креативные соки. Вы можете сохранить ежемесячную рассылку флаеров, но разработать для них новый дизайн. Или вы можете рассылать открытки, или использовать электронную почту вместо флаеров. Вы также можете добавить другие тактики.
Маркетинг принимает разные формы: вебсайты и другие онлайн-стратегии, социальные медиа-сети, брошюры, директ-мейл, реклама в печати, на радио и телевидении, наружная реклама, справочные системы, сотрудничество, бесплатная реклама и т.д. Начало нового года – прекрасное время для обновленного и хорошо продуманного маркетингового плана, который побудит клиентов приходить снова и снова, а вас будет держать в тонусе.
Но какие бы решения вы не принимали, не забывайте постоянно отслеживать результаты, чтобы вы знали, оказались ли внесенные вами изменения или дополнения полезными.
По материалам: www.chron.com
Источник: www.dmdays.com.ua
