- Член Правления ВРК, Член образовательного комитета МАМИ, Глава Ревизионной Комиссии UAPR.
- Обладатель Премии «След в рекламе».
- Начальник Службы Управления Талантами коммуникационного холдинга Atlantic Group (Украина). Лидер проекта TALENTari (корпоративный университет холдинга).
Окончила Киевский Украинский Институт Международных отношений (КГУ), Факультет международных экономических отношений. Кандидат экономических наук.
Профессиональная карьера началась с экаунт-менеджера Provid/BBDO, продолжилась в PR&BTL-агентстве Talan Communications, которое позже было переформировано в Talan Group (состоит из 3-х агентств в сфере маркетинг-сервисов: Talan Proximity, Pleon Talan, Clever Force).
В 2007 году Иветта работала Генеральным директором Proximity Russia.
Иветта – инициатор и создатель отраслевых конкурсов «Золотой PROпеллер» и Pravda Awards.
Иветта, поздравляю Вас с высокой позицией в рейтинге наиболее успешных представительниц маркетингово-медийного рынка Украины. Что для Вас это значит?
И.Д.: «Спасибо. Значит, что, несмотря на царящий вокруг цинизм, открытая позиция и искреннее отношение к профессии все равно находит отклик в сердцах коллег».
Очень интересное название должности «Начальник Службы Управления Талантами коммуникационного холдинга». В трудовой так и написано?
И.Д.: «Не знаю, как наша служба формулирует такие названия официально. :) Мне кажется, это не важно. Трудовая книжка умерла для современных людей».
Видел, правда, не в служебном расписании, а в объявлениях на работу в холдинге «ВИ»:
- Директор по развитию клиентов;
- Создатели брендов.
А какую самую необычную должность Вы видели в маркетинговой отрасли?
И.Д.: «Ну, эти названия не такие уж и странные. Да, это наш "птичий" язык и меня он не удивляет. Лично меня один раз удивило только наличие coffee lady в нашем московском офисе. При этом весь этот сонм хозяйственного персонала никогда не выполнит обязанности другого. Секретарь, персональный ассистент, офис-менеджер, вот еще дама для подачи кофе – все это разные люди. Это ж надо все окупать!»
Ваш российский опыт. Насколько отличается стиль работы в России и в Украине? Насколько этот опыт был полезен для Вас?
И.Д.: «Невероятно полезен во всех отношениях: профессиональных, человеческих, мировоззренческих, страноведческих. К сожалению, в формате короткого ответа не поделишься, поэтому, если Вам действительно интересно, пишите мне на личный ящик, я отвечу подробнее».
По вашему мнению, как выглядит Украина в разрезе отрасли маркетинговых коммуникаций по сравнению с соседними странами и странами мира? Мы обгоняем, догоняем или плетемся?
И.Д.: «Больше всего отстает реклама – безликая, скучная, стереотипная. По умению использовать каналы, механики, подхода – наравне с остальными миром. В технологиях догоняем, но медленно, при этом пока только именно в % пользования и понимания, но не использования в маркетинге».
Какие тенденции намечаются в отрасли маркетинговых коммуникаций в 2010-2011 годах?
И.Д.: «Здесь, как всегда, пессимист. Никакого прорыва не ожидаю. Потому что он никому не нужен. Все общество вокруг ленно, безынициативно, не желает развиваться и напрягаться. И это влияет абсолютно на все, не только на нашу отрасль. Так что тихо плетемся…»
Ваши прогнозы по направлению «Мобильный маркетинг».
И.Д.: «В мобильный маркетинг верю. В том аспекте, что все точки входа в on-line переместятся в мобильные устройства. Главное, чтобы появились, наконец, измеряемые показатели, чтобы клиенты стали покупать наши решения».
Как Вы оцениваете сегодня уровень образованности выпускников-маркетологов?
И.Д.: «Оцениваю низко. С готовыми знаниями к нам никто не приходит. Мне лично все равно, какой ВУЗ человек закончил. Главное, чтобы он умел РАБОТАТЬ!!!»
Иветта, как Вы считает, какие украинские ВУЗы выпускают на сегодня хороших специалистов в области рекламы, маркетинга, PR?
И.Д.: «Никакие. Ищите ВУЗ по окружению. А еще лучше сделайте все, чтобы уехать учиться за границу».
Стоит ли поступать на факультет маркетинга наших вузов? Или, может выбрать экономический либо какой-то другой, где преподаватели знают предмет, а не будут пересказывать западные учебники?
И.Д.: «Нет, не стоит. Мальчику я бы посоветовала закончить мехмат. Этот способ мышления пригодится в любой профессии. Девушкам – учиться там, где меньше девушек.:) Повторюсь, что только специализированные профессии (врач, ботаник и т.п.) требуют специализированных знаний. Маркетинг таких знаний НЕ требует».
Иветта, как Вы считаете, какие специальности в рекламно-коммуникационной сфере будут наиболее востребованы в ближайшие несколько лет? Почему?
И.Д.: «Все, которые связаны с технологиями. Хотя, при этом всегда будут в цене люди, которые умеют самостоятельно мыслить, эрудиты с широким взглядом на предмет. Исполнителей хватает, лидеров – нет».
Подскажите, на что обратить внимание во время учёбы?
Как стать профессионалом?
Что хотят работодатели от маркетологов сейчас (при приеме на работу)?
И.Д.: «Маркетолог должен быть опытным, если студент – лучше договориться о стажировке, во время которой можно не только развить необходимые навыки, но и проявить себя.
1. Выйти из ВУЗа без отличного (!) английского языка считаю пустой тратой 5 лет обучения. Если хотите интересной карьеры, без языка никуда.
2. Грамотность на своем собственном языке.
3. Еще и еще раз – умение трудиться!
4. А также умение работать с информацией – искать, анализировать, интерпретировать, подавать. "Остальное сделает природа" – ну, то есть научат на работе.
Работодатели хотят думающих, трудоспособных (ну, вот опять:)) молодых людей БЕЗ КОРОНЫ НА ГОЛОВЕ».
Назовите, пожалуйста, Ваши основные претензии к высшему образованию в сфере маркетинга. Лучше несколько, в порядке важности.
И.Д.: «1. Наличие обязательных, но при этом абсолютно далеких от жизни и не нужных на реальной работе предметов.
2. Отсутствие в подавляющем большинстве умных, эрудированных преподавателей – пусть даже не практиков, но просто здравых теоретиков, у которых бы хотелось учиться.
3. Коррупция и бюрократический подход ко всем процессам.
4. Подавление индивидуализма».
Очень недовольна образовательной программой нашего университета. Как помочь ее усовершенствовать? Простых студентов никто слушать не будет... Надеемся только на таких, как Вы – людей известных в этой сфере.
И.Д.: «Я всегда считала студенчество самой сильной движущей силой, поэтому так часто в сегодняшнем интервью и писала про вашу пассивность. Берите дело в свои руки – возмущайтесь, требуйте изменения подхода, приглашайте отраслевые ассоциации начитывать практически курсы (такой опыт уже есть в КПИ с PR-щиками), создавайте свои сообщества по обмену знаниями, кучу всего можно делать. Покажите, наконец, этим старым теоретикам, что вы сила!!!»
Сейчас только и слышно: требуется опыт работы, квалификация. Но как быть, если во время учебы не получается где-то устроится работать, а время практики – недостаточно для того, чтобы приобрести нужные практические знания?
И.Д.: «Я не могу отвечать за весь рынок. Могу отвечать только за свою работу на посту директора Талана. Когда сама нанимала на работу – на начальные позиции мы даже отдавали предпочтение людям без опыта, чтобы не переучивать. Яркий пример – Елена Лобова, которая с позиции административного директора пришла на PR-менеджера вообще без опыта работы в PR-е. Сейчас, через 7 лет, она вице-президент UAPR...»
Какие из отраслевых событий наиболее полезны с точки зрения профессионального развития?
И.Д.: «События в той или иной своей части интересны все. В прошлом году очень сильным получилась конференция «Золотого PROпеллера», жалею, что там не сидел весь рынок. EFFIE порадовало вниманием клиентов к событию отрасли, обычно это редкие гости. Очень уважаю все мероприятия Ирины Капусты».
Я являюсь представителем event-рынка и обеспокоена ситуацией вокруг премии Ukrainian Event Awards и «Ивентаризации». Вы долгое время имели отношение к этому рынку. Сообщите, пожалуйта, Ваше мнение о сложившейся ситуации. Какой из конкурсов Вы планируете поддержать?
И.Д.: «Так как я активный член МАМИ, то поддерживаю официальную позицию этой организации. Личное отношение у ситуации – огорчает, что такие случаи происходят. Обычно они возникают из-за личных амбиций каких-то отдельных личностей. А я не люблю людей с нездоровыми амбициями. Подчеркну, что за этими словами не скрываются какие-то конкретные ФИО. Я, честно говоря, вообще ни одной фамилии конфликта не знаю. Это отражение общего подхода к проблеме».
Иветта, легко ли управлять талантами? Что Вы используете чаще – кнут или пряник?
И.Д.: «По природе я – диктатор. Но жизненный опыт дал мне понять, что если я хочу определенного отношения к себе со стороны важных для меня людей, то я должна научиться наступать на горло собственной песне и учиться слушать, слышать, мириться, смиряться, промолчать и т.д.».
Talentari – только для сотрудников холдинга, или есть тренинги, которые можно посещать всем?
И.Д.: «Talentari в большей степени работает на сотрудников AGL, но мы уже начинает проводить и открытые тренинги. Следите за нашими анонсами в отраслевых СМИ».
Какие предметы преподают в вашем университете и как туда поступить?
И.Д.: «70% программы – это курсы, связанные с профессиональными знаниями по всем видам коммуникаций. Остальные 30% – так называемые "мягкие навыки". Поступить можно только, работая в AGL. Но, опять же повторюсь, мы в этом году планируем провести не менее 5-7 открытых программ».
Талантом рождаются или им можно стать\\ приблизиться к таланту, пройдя курсы в Вашем корпоративном университете?
И.Д.: «Как известно, талант – это 20% врожденных способностей и 80% приобретенных знаний и навыков. "Научить нельзя, можно только научиться", поэтому все зависит только от вашего желания и трудоспособности. Взрастить талант можно в любых условиях, поэтому я не люблю, когда мне говорят "у тебя были возможности, а у меня нет" – они есть всегда у всех».
Какое Ваше самое большое разочарование в работе с талантами в маркетинге и не в маркетинге? И кто это?
И.Д.: «Разочарование в том, что молодые такие пассивные. Я так много от них ожидала бы... Самое большое разочарование вообще связано с некими установками, которые родились в детстве. Читаешь сказки и истории про одно, а в жизни – другое. Например, про принцев на белом коне – их не бывает. :(»
Что тяжелее: учить или делать?
И.Д.: «Слово "тяжело" не люблю. Тяжело таскать грузы. И учить и делать – легко, если не напрягаться по поводу того, "как же мне бедненькой тяжело"...:)»
Хорошо, что легче, увлекательнее, интереснее?
И.Д.: «На данном жизненном этапе интереснее учить, потому что я вижу нужность моих знаний кому-то еще. В агентстве я перестала это видеть, поэтому ушла. При этом мне стало интереснее делать что-то руками. Я раньше мало времени посвящала дому. Сейчас люблю готовить, делать какие-то штучки для дома».
Самые ценные профессиональные качества маркетолога?
И.Д.: «Проф. качества именно маркетолога – открытость миру, знаниям, людям – именно оттуда черпается знание о потребителе и растет уровень общей эрудиции!»
Назовите, пожалуйста, самую важную, по-вашему мнению, компетенцию PR-специалиста (консультанта) в Украине.
И.Д.: «То же самое, что и для маркетолога: любознательность, жажда к познаванию всего нового».
Скажите, пожалуйста, как избежать ошибок в работе с коммуникациями? Ведь бывает, есть знания и опыт, а мелкие недочеты все равно случаются...
И. Д.: «Ошибок избегать не надо, пусть случаются. На них учатся, как известно. Только поговорка про чужие ошибки – неправильная, лучше – на своих. Про мелкие недочеты – надо просто быть аккуратным и внимательным. Тоже, кстати, редкое качество. :(»
Как Вы считаете, насколько перспективен менеджер, допускающий ошибку за ошибкой?
И.Д: «Если это ошибка "про одно и то же", то увольнять без сожаления. Шансов на исправление нет. Значит, человек вас не слышит, не хочет, не считает важным. Вы тратите на него свое время, он не ценит».
Иветта, подскажите, пожалуйста, отличаются ли требования к соискателям в сетевом агентстве и в «независимом»?
И.Д.: «В целом, наверное, нет. Хотя есть сетевые агентства (не все), которые заточены под определенный тип клиента и под определенные стандарты процедур. Поэтому они охотнее возьмут человека с таким опытом работы или по характеру, готового к рутинной работе, которого не будет колбасить от 325-го отчета для одного и того же бренда в той же форме, в течение 5 лет.:(».
Вопрос касается возрастных рамок при приеме на работу. Есть ли они в рекламном бизнесе?
И. Д.: «Да, есть, реклама – молодой бизнес. После 35 войти в него сложно без опыта и репутации. Прием на начальные и средние позиции это – 22-29. Средние и высокие – 27-35. В частные, "домашние" агентства, наверное, легче устроиться уже и специалистам постарше, особенно определенным профессиям. PR-щики, например, вообще взрослая профессия».
Правильно ли я понял, что людям после сорока нечего и соваться в рекламу? Почему такая дискриминация? А как же пресловутый опыт?
И.Д.: «Все же не очень поняла – вы новичок к 40 годам или уже человек с опытом...? Наверное, большинство (я не говорю все) людей после 40 – более консервативны (и я становлюсь такой же:( ), тяжелее меняются, труднее воспринимают изменения и новое, не могут абстрагироваться от своего личного восприятия мира, поэтому в такой динамичной отрасли, как маркетинг, уже не уживаются. При этом я знаю очень многих успешных современных (!) людей в отрасли старше 50. Здесь, наверное, очень много зависит от конкретного человека, и куда и как он себя продает. Если дверь не открывается, может она не ваша, не надо биться туда лбом, попробуйте другое. Может – это знак найти новую дверь :)».
Подскажите, какую информацию важно не забыть указать в резюме, чтобы оно сразу привлекло внимание работодателя? Я имею в виду область реклама-маркетинг.
И.Д.: «Краткость – сестра таланта. Я обращаю всегда внимание на увлечения человека и на то, как он формулирует свои персональные характеристики: шаблонно или "креативно"».
Какой Ваш девиз и как Вы видите свою миссию в жизни?
И.Д.: «Про девиз. Мне очень нравятся всякие меткие выражения. Я их всегда вылавливаю из книг. В разные периоды вдохновляли разные. Нравится девиз Путина "Никого впереди", нравится недавнее выражение одной моей подруги "Упремся-разберемся", а так, если на все времена, нравится И. Бродский "Единственная правота – доброта".
Про миссию. Наверное, все же, вырастить достойных сыновей, порядочными, интересными людьми».
Если бы Вы не работали в коммуникациях, в маркетинге, то кем бы Вы стали?
И.Д.: «Режиссером – в мирное время, ком.полка – в военное время».
А сейчас Вы больше режиссер или комполка?
И.Д.: «Я в душе всегда – ком.полка:), а в работе – больше режиссер, конечно».
