Конечно, на рынке мало сильных игроков, рынок не структурирован, бла-бла-бла. Меня интересует причина: почему на украинском рынке так мало удачных digital кейсов? Ресурсы сейчас не проблема, учиться есть у кого, вроде креативим, идеи подаем, но все равно где-то miss, как говорится, point.
Мы, конечно, стремимся к каннским львам, оперируем идеями, контентом, месседжами, earned media и даже social rewards. А тем времени у одного из крупнейших украинских ритейлеров он-лайн магазин работает только в Internet Explorer 7. Зайдешь на фан-страницу бренда в Facebook, потом на сайт, потом на Twitter, и складывается впечатление, что у бренда шизофрения. Проводим флешмоб, а посмотришь - других чувств, кроме жалости и ощущения глобального нашествия фриков не вызывает. Продаем идею для баннера клиенту, а потом оказывается, что площадка отказывается разместить этот баннер у себя, потому что он превышает их ограничение по весу.
Это что такое? Безрукость программистов, которые не в состоянии сделать он-лайн магазин так, чтобы в него можно было зайти с любого бразуера, не говоря уже с мобильного приложения. Или бренд узко мыслит и не понимает, что такое consistency of brand story? Или флешмобы плохо ложатся на украинское сознание? Или существует всеукраинский заговор площадок зарубить на корню все более или менее ресурсоемкие решения и идеи для баннеров?
Нам кажется, что нет: и программисты у нас нормальные, и бренды вполне понимают, о чем они бы хотели говорить с потребителями, да и площадки вряд ли сговорились. Если такое происходит, то, очевидно, проблема где-то на базовом уровне, непонимании, как оно все работает. Похоже, зияет дыра в основах digital маркетинга, которые мы все вроде бы знаем, и проблемы эти давно знаем, но почему-то старательно игнорируем.
В этой рубрике мы будем анализировать неизвестные вам digital кейсы. При этом это не обязательно будут фестивальный кейсы, которые организаторы скрыли в своей базе, а нам удалось выпросить к ней пароль. Это будет анализ добротных digital кейсов, на 100% выполнивших ставившиеся перед ними задачи и даже больше, это будут очень успешные кейсы. Мы проанализируем задачи, которые ставились перед агентством, что было сделано, какие были получены результаты и что послужило ключом к успеху. И в результате зададимся вопросом: а мы так делаем?
Оксана Горбач (DDM Studio) и Татьяна Шумилович (Publicis Visage)
Источник: sostav.ua
