Генеральный директор PR/BTL/Event компании «Вавилон» Андрей Ризоль, помимо маркетинга активно и успешно занимающийся кинобизнесом, продюсированием, классической музыкой, считает себя, прежде всего, PR-специалистом. О 13-летнем опыте «разных» коммуникаций, рынке в целом и умении максимально синхронизироваться с клиентом в его ожиданиях от планируемой кампании он рассказал с MMR.
«Вавилон» на рынке уже 13 лет, входит в лидеры рейтинга креативности лучших украинских агентств Украины. Исходя из вашей практики, как менялся клиент и комплекс PR-задач на протяжении этих лет?
Как бы рынок не изменялся, он состоит из конкретных компаний, а политику деятельности каждой из них определяют конкретные люди, личности. С любым человеком можно выстроить конструктивные и дружеские взаимоотношения. 13 лет назад PR-компании создавались скорее интуитивно, поскольку в Украине никто еще не понимал, что это такое. Сегодня у нас в арсенале множество инструментов, большой опыт. Но личностный, эмоциональный контакт с клиентом остается самой важной составляющей хорошей коммуникационной работы.
Как происходило взросление компании и что считаете самым весомым своим рыночным достижением?
Настоящее взросление произошло, когда мы стали не просто успешной компанией, а смогли инициировать собственные проекты международного уровня - Киевский Международный «Кинофорум Украины», Киевский Международный «Кинорынок Молодость», создать и дальше развивать камерный оркестр «New Era Orchestra».
Сейчас компания «Вавилон» напоминает фабрику по производству PR-проектов и событий. Наш Event-департамент проводит события с аудиторией более 50 тыс. человек, BTL-департамент за считанные сутки запускает промо-акции по всей Украине через собственные 32 представительства, PR-департамент способен в максимально сжатые сроки разработать и запустить продуманную PR-компанию.
Профессионализм, опыт, ответственность нашей команды достигли высокого уровня, и я уверен, что наши главные успехи еще впереди. Для меня лично одним из наших достижений является то, что мы своими проектами оказываем позитивное влияние на общество. Создавая PR-концепции, мы осознаем, что любая PR-компания - это определенный диалог с обществом. И этот диалог нужно вести максимально толерантно и конструктивно.
За 13 лет работы мы не допустили ни одного срыва проекта, сохранили со всеми клиентами и партнерами добрые отношения. Наши клиенты знают, что любые проблемы и форс-мажоры мы решаем максимально быстро и самостоятельно, не беспокоя их. Нашим достижением я считаю доверительные, особые отношения с селебретис и представителями СМИ, которые формировались на протяжении многих лет. Это позволяет нам создавать яркие, запоминающиеся проекты и предлагать клиентам больше возможностей.
А если говорить о профессиональных заслугах на рекламных фестивалях, то за последнее время на различных фестивалях мы получили первые места в номинациях «Лучшая PR-концепция», «Лучший социально-ориентированный проект», «Лучшая интегрированная кампания» и «Лучший event для бренда». Но главным достижением я считаю команду «Вавилона» - это очень креативные и трудолюбивые люди.
Какие из своих реализованных в разные годы PR-проектов считаете знаковыми и соответствующими тенденциям рынка?
Мы реализовали более 1300 проектов и ни за один из них нам не стыдно. В конце 90-х работали над PR-кампанией грандиозного шоу под открытым небом «Золотые ворота тысячелетия», в котором было задействовано 1500 актеров. Мы реализовали PR-кампанию визита в Украину Папы Римского Иоанна Павла II в 2001 году. Большие проекты для ТМ «Наша Ряба» - «Чикенфест» и киностудии им. А. Довженко.
В 2009-м провели мероприятия детского «Евровидения» в Киеве и в этом же году осуществили большой проект «Национальный конкурс рисунков «Lipton Глоток Вдохновения». В 2010 году реализовали комплексный проект «Беседа - ключ к взаимопониманию» для TM «БЕСІДА», а в этом году - PR-кампанию с селебретис для ТМ Raffaello «Raffaello донесе ваші почуття» и многие другие.
Есть какие-то выработанные годами правила реализации успешных PR-проектов? В тендеринге, концепции, клиентском сервисе....
Конечно, у нас есть определенные правила, которые помогают нам в работе. Мы всегда принимаем участие в тендерах при адекватных сроках и нормальном бюджете. Тем самым демонстрируем клиенту наш творческий потенциал и возможности. Практика показывает, если тендер мы и не выигрываем с первого раза, то со второго-третьего обращения однозначно получаем заказ от клиента. Участие в тендерах - это хорошая практика, которая необходима специалистам нашей компании, чтобы держать себя в форме.
При разработке концепции PR-кампании мы стараемся максимально синхронизироваться с клиентом в его ожиданиях от планируемой кампании, исключить разное толкование одних и тех же понятий. При формировании концепции всегда стараемся генерировать новые идеи и применяем синтез маркетинговых инструментов, с целью всестороннего и глубокого охвата целевой аудитории. В работе с клиентом мы, естественно, системно соблюдаем тайминги, но для нас важно и эмоциональное вовлечение клиента в процесс! Это значительно увеличивает качество сотрудничества и результативность любого проекта.
Источник: mmr.net.ua
