С сентября 2011 года в сети супермаркетов «Сільпо» усовершенствована система реагирования на обращения покупателей: все жалобы, вопросы и пожелания обещают переадресовать компетентным сотрудникам, и дать в течение трех дней. Благодаря введению новой системы обработки сообщений весь поток обращений покупателей будет автоматически распределяться между ответственными работниками сети, что позволит эффективно реагировать на жалобы и предложения. В связи с этим была запущена рекламная кампания «Пожалуйста, подскажите нам, что не так»
Источник: mmr.net.ua
