Согласно директиве, на территории ЕС запрещается вводящая в заблуждение потребителей реклама, а также «бесплатные» торговые предложения и побуждение клиентов к совершению покупки. Директива определяет так называемый «черный список» из 30 запрещенных к применению торговых приемов по завлечению потенциальных клиентов, которые распространяются также на Интернет-СМИ и электронную торговлю, сообщает «Рекламастер», Украина.
Директива, по мнению Брюсселя, должна укрепить доверие потребителей. Ограничения и запреты, отражены в «черном» списке, перечисляют около 30 различных обманных схем. Вот двенадцать самых «страшных» обманов, по мнению ЕС:
— реклама «приманки»: потребителя привлекают низкой ценой товара, которого нет на складе;
— поддельные «бесплатные» предложения;
— прямое воздействия на детей: призывы, типа «скажи маме, чтобы купила тебе эту книжку»;
— несправедливые уверения в лекарственном воздействии препаратов;
— использование «редакционного содержания» в рекламном тексте;
— схемы-пирамиды: когда компенсация «привязана» к числу клиентов, которых приведёт потребитель;
— призы: когда потребителя уверяют в том, что он выиграл приз, что не соответствует действительности;
— ложное впечатление насчет «прав потребителя»: когда соблюдение прав потребителя представляется отличительной чертой продавца;
— ограниченные предложения: намеренное ограничение срока продажи товара;
— услуги по обслуживанию на другом языке: когда после продажи обслуживание происходит на непонятном потребителю языке;
— «инертные» продажи: высылка незаказанного товара с требованием оплаты в случае его невозвращения;
— гарантия, покрывающая всю Европу: создание ложного впечатления, что покупатель может рассчитывать на бесплатный сервис в любой государстве ЕС.
Пока что новые правила соблюдаются только в 14 странах ЕС, но Комиссия будет следить за их выполнением всеми государствами союза. Право определять наказание в отношении нарушителей директивы о недобросовестной рекламе и методах торговли Еврокомиссия предоставила правительствам стран - членов ЕС.
Источник: www.reklamaster.com,
www.mediabusiness.com.ua
