За последний месяц прирост контактов Facebook-страницы «Укргазбанк» составил 100%. Стремительно возрастающий охват аудитории составляет больше 2000 контактов. Таких показателей удалось достичь всего за несколько месяцев существования фан-страницы.
Впрочем, это не странно, поскольку SMM-специалисты агентства Brandcom ежедневно делают бизнес «Укргазбанка» ближе и понятнее для пользователей. Так, одним из приоритетных направлений работы со страницей бренда стало повышение уровня финансовой эрудиции пользователей. Кроме традиционных новостей о компании, фанам нравятся «денежные истории» о чеканке монет, происхождении банков и основных банковских операциях.
Для поддержки прямой связи с аудиторией на странице постоянно проводятся опросы. С помощью этого инструмента также были проведены мини-конкурсы среди наших подписчиков. Например, мы выяснили какой из современных смартфонов для фанов наиболее привлекателен, и впоследствии его же и разыграли. А перед Новым годом мы поинтересовались, знают ли пользователи, как в Украине можно получить инвестиционные монеты австралийского монетного двора. В итоге фаны страницы «Укргазбанк» смогли получить настоящие монеты весом в одну унцию и образцы полуунцевых монет.
Плодотворному контакту с потенциальными и существующими клиентами банка также способствует работа специального приложения «Обратная связь». Удобная категоризация и приятный интерфейс позволяют подписчикам поделиться впечатлениями о качестве работы банка или оставить вопрос специалисту.
Поддержание контакта с подписчиками страницы стало плодотворным даже в офлайн-смысле: благодаря обращению пользователей на страницу бренда, «Укргазбанк» установил новый банкомат для жителей Полтавы.
Ирина Петров, директор агентства Brandcom: «Именно большой опыт команды Brandcom как в запусках корпоративных страниц наших клиентов в социальных сетях, так и в работе с банковским сектором обеспечили «Укргазбанку» налаженное и эффективное общение со своими клиентами в онлайн-режиме».
****
Brandcom — ведущее украинское PR-агентство, предоставляющее полный спектр услуг в сфере связей с общественностью: от стратегического консультирования к реализации эффективных PR-программ. Агентство основано в 2007 году профессионалами в отрасли непрямых коммуникаций. За четыре года Brandcom реализовал больше 70 коммуникационных проектов для лидеров украинского рынка, среди которых компании «Киевстар», Samsung, Vitmark, Аквафрост, Киевский ювелирный завод, NOVUS, UNICEF, Международная организация по миграции и другие.
***
АБ «Укргазбанк» является одним из самых надежных и динамичных финансовых структур Украины, которая успешно функционирует на рынке банковских услуг с 1993-го. Входит в ТОП-20 крупнейших банков Украины и ТОП-100 крупнейших банков СНГ. Высокий рейтинг (uaBBB: stable) и финансовая стабильность учреждения обеспечивается государственным пакетом акций в 93%. А почти 300 отделений гарантируют качественное обслуживание более миллиона пользователей. Подробнее на сайте: ukrgasbank.com.
По материалам пресс-релиза
