Сегодня для малого и среднего бизнеса e-mail-маркетинг – это почти бесплатный инструмент для продвижения своего интернет-магазина, удержания и возврата клиентов, увеличения продаж.
По статистике в эл.коммерции сегодня почти 50% продаж совершается благодаря e-mail-маркетингу.
Е-mail-маркетинг – это даже более эффективный инструмент для увеличения продаж, чем традиционная баннерная реклама или привлечение покупателей в соц.сетях. Одна e-mail рассылка может увеличить количество заказов в интернет-магазине в 2-3 раза. В тоже время баннерная реклама не дает такого отклика и конверсий, как e-mail-маркетинг.
При этом, эксперты по e-mail-маркетингу говорят, что – это инструмент скорее коммуникации с посетителем и потенциальным покупателем. В то время как многие его воспринимают как канал рекламы, что негативно сказывается на их опыте использования этого инструмента.
Оценивают эффективность e-mail-маркетинга по двум параметрам: «открываемость писем» (Open Rate, в %) и «показатель переходов» (Click Rate, в %) по ссылкам из писем на сайт интернет-магазина. Эффективность e-mail-рассылки - вслед за открываемостью и кликабельностью - стоит отслеживать по количеству заказов, которые были сделаны по переходу из письма, и среднему чеку. Средние показатели по разным сервисам могут очень различаться. Приводим средние показатели сервиса UniSender:
- открываемость писем за месяц – 12,73%;
- показатель переходов – 2,68%.
Можно воспользоваться и многими другими сервисами рассылок. Такими, как например, MailerLite, MailChimp или e-pochta. Для сравнения, статистика эффективности сервиса рассылок MailerLite, внедренного на торговой площадке Prom.ua, следующая: за месяц более 750 компаний уже воспользовались и сделали около 200 рассылок. При этом, каждый третий получатель открыл письмо из рассылки, а каждый десятый – перешел по ссылкам в письме. При этом, больше наибольшая эффективность открываемости писем наблюдается в таких категориях товаров:
- Постельное / нижнее белье: 44,65%
- Бытовая техника: 36,17%
- Климатическое оборудование: 33,41%
Наибольшее число переходов (в %) по ссылкам в письмах был в следующих категориях:
- Постельное / нижнее белье – 17,02%
- Одежда / сумки / аксессуары – 14,83%
- Детские товары – 13,86%
По статистике сервиса «Простые рассылки» - собственная разработка Prom.ua – одно отправленное письмо открывает каждый пятый получатель, 20% пользователей переходят по ссылкам из письма в интернет-магазин. При этом, конверсия в покупку при использовании «Простых рассылок» составляет 1%.
Рис. Привлечение трафика на сайт компании по разным каналам
«Вне зависимости от рода вашей деятельности, будь-то домашняя мастерская или интернет-магазин - успех вашего предприятия зависит от качественного обслуживания клиентов. Секрет в том, что привлечение нового клиента обходится гораздо дороже, чем удержание старого. Email-маркетинг – для тех, кто хочет вернуть клиентов или быстро донести свою информацию клиентам. Если вы еще не воспользовались этим способом – советуем начать», - утверждает Юрий Кравченко, менеджер проектов агентства маркетинга лояльности MarketPro.
Зачем делать e-mail рассылки?
- напомнить клиентам о своем магазине/товаре;
- быстро донести информацию о скидках;
- известить о новинках;
- повысить лояльность покупателей;
- увеличить шанс повторной покупки;
- больше продавать без особых затрат на рекламу.
Подготовлено по информации всеукраинского торгового центра в интернете Prom.ua
По материалам пресс-релиза
